Случилось мне сегодня утром общаться по телефону с нашей пресс-службой по вопросу интервью с Лобанцевым. Не то, чтобы я как-то скрывал свою личность, но неожиданная развиртуализация и перевод Денисом Новосёловым разговора в иную плоскость поставил меня в тупик.
«Артём, я знаю, что вы часто в комментариях критикуете пресс-службу. У вас есть уникальная возможность прямо рассказать директору пиар-службы в ближайшие десять минут всё что вам не нравится в нашей работе и тем самым повлиять на её работу».
Ничего внятного у меня в эти десять минут сказать не получилось, каюсь.
Я, вообще говоря, работу нашей пресс-службы стараюсь не комментировать (за исключением отрезка примерно год назад, когда было ну очень плохо, и приходилось выжигать глупость глаголом, вероятно именно это и запомнилось Денису Новосёлову). Но претензии, разумеется, есть и сейчас, и это нормально - идеал недостижим.
И вот сегодня же выходит самая яркая иллюстрация того, что я не смог сформулировать по телефону. Отсутствие оперативности, игры на опережение. Новость грязных габреляновских «Известий» (те же люди, что выпускают «Твой День», «Жизнь» «Лайфспортс» и т.д. но под цивильной обложкой – и поэтому, как и почти всему, что напечатано в интернете, люди верят безоговорочно) про уход Ярославцевой. Акценты расставлены профессионально – и про 13 лет, и про то, что агроном совершенно не виноват в качестве газона, и про немыслимое количество игр, и про то, что газон был некогда гордостью.. ну умеют, в общем-то, и никто в этом не сомневался.
Теперь, с опозданием в сутки ложки наверняка найдутся. Где-нибудь на 35-й странице «Спорт-Экспресса» в нижнем правом углу напомнят, что Ярославцева работала 13 лет не без перерыва, и обратно в «Локомотив» её брала именно Смородская. Что всё это время к газону на «Локомотиве» были постоянные претензии, не смотря на то, что его неоднократно меняли и латали.
Да много, что можно сказать. Только осадок уже есть. Акулы медиа-бизнеса, которым не слишком приятно видеть «Локомотив» в верхах, уже съели аудиторию с потрохами и переварили. И будьте уверены, что тема увольнения агронома еще не раз всплывет невзначай в репортажах Андронова или Черданцева.
А нужно-то было, всего лишь. Всего! Лишь! Поздравить Надежду Ярославцеву, любимого всеми работника с заслуженным выходом на пенсию и пожелать ей здоровья и удачи. Всё!
Все эти потуги «Известий» и тех кто надергал у них цитат, разбились бы об скепсис прочитавших эту новость на официальном сайте. А вернее всего, «Известия» эту новость переадресовали бы в лайфспортс, которому уже и так никто не верит.
Да даже если это и не вся правда, нужно сыграть на опережение всех и вся. Запомнится первое. Среагируют на официальную информацию и растиражируют именно её. Ведь ясно, что тема газона сейчас резонансная среди болельщиков. Из-за любопытного ирландского вратаря, из-за анжей этих проклятых. Хватило же ума обратить внимание С-Э на газон, так почему такая простая и невинная новость, которая бы на корню зарубила все потуги «Известий», не объявилась на сайте? Надеялись, что уход Ярославцевой будет тихим и незаметным?
Теперь можно писать всё что угодно, мысль «Смородская нашла очередного стрелочника» плотно в голове и её оттуда не выбьешь ничем. Даже если Ольга Юрьевна выйдет и перед камерой публично покается, что это она самолично подрезала корни траве. «Абсолютный слух» не поможет.
От недостатка информации начинаются домыслы. И эти домыслы, так уж сложилось, будут не в пользу «Локомотива», и точно не в пользу Ольги Юрьевны. Вы печетесь о благе клуба, не раскрывая информацию по травмам, и это даёт возможность шакалам взбудоражить умы слухами о продаже Гилерме. Одно интервью с приблизительными и правдивыми сроками возвращения – и народ спокоен, а лайфспортс в очередной раз поднят на смех.
При том, что мне кажется, за этот год пресс-служба весьма сильно выросла, и в качестве, и в количестве материалов, такие пропуски весьма сильно бьют по имиджу «открытого» клуба, коим мы хотим казаться.
А Надежде Ярославцевой я хочу сказать спасибо за тот изумительный газон, который был у нас в феврале 2004-го года. Это было настоящее чудо. Здоровья Вам!
Причем немаловажно еще прокомментировать этот выход на пенсию, обосновать. Без этого выход на пенсию главного агронома в разгар сезона, когда с газоном очередные сложности, будет смотреться еще хуже описанного "Известиями" увольнения. Причины же есть, обстоятельства, под влиянием которых главный агроном в середине сентября уходит на пенсию, когда газон кто только не ругает.
Подача важна не только оперативная, но и удобоваримая. Чтобы съевшим было вкусно.
Это разумеется. Но это скорее дело техники, нежели фантазии. Тем более Ярославцева совсем не тот человек, который побежит в прессу с публичными обвинениями.
Тоже думаю что не побежит. Но без хорошего комментария уход на пенсию в это конкретное время сезона и года воспримут понятно как. Куда хуже, чем сценарий из предыдущего материала. Будут додумывать причины. Так что это еще не ворст кейс. "Известия" вбросили самую примитивную версию. Склоняющиеся к ней не будут заморачиваться дальше и быстрее забьют.
Стрелочник здесь слово неуместно(человек конкретно отвечал за определённый фронт работ)И качеством этой работы недовольны не только представители клуба,но и независммые люди.
бугага ржу и падаю, оказывается в локомотиве есть пресс-служба и она еще пафосно собой гордиццо ))) лол. за одно только качество исполнения "официального" сайта яйца надо на уши наматывать. косяк на косяке, позорище.
Например, сделать левое вертикальное меню (основное) на скрипте, а тож мля прошлый век... Горизонтальное меню. Не картинкой, а нормально "выпилить кнопочки", а то смотриться через ж..пу...
Вообще молчу про оформление магазина там ваще мрак... Половина менюх выполнена вполне приемлемо, но половина пять картинки... Сайт школы локомотива выполнен в старом стиле. (Кстати косяков там меньше было.). И это только небольшая часть того, что я заметил. Хотя оф.сайт посещаю очень редко...
Не знаю, что там сейчас с договором по тех.поддержке. А гадость, как ты выразился, юзает не только пресс-служба, а многие отделы клуба. Если футболисты юзают плохой газон, это не значит, что они виноваты в его неудовлетворительном качества.
Я в том смысле, что у пресс-службы другие задачи и обязанности, нежели облик и уж тем более технические аспекты сайта.
Ну согласись, что первоначальным заказчиком сайта выступает пресс-служба. Я это знаю точно :) ТЗ может быть и грамотно было сделано, но никто ничего не проконтролировал. В итоге сайт опять среди худших по юзабилити.
я, кстати, не согласен что у нас плохой сайт. Не Зенитовский, но и не динамовское убожество. На мой взгляд удобнее и приятнее и Спартаковского и ЦСКовского, хотя это уже вкусовщина.
Ну надо уточнить, что эппопею с сайтом начал Наумов, длилась она года три, цена этого сайта тыс 100 рублей в базарный день, точнее того, что сделано на сайте и как сделано, это любая студия веб дизайна скажет. Сколько заплатил клуб я даже не буду угадывать :))) думаю не один мульт. Сайт - это окно в мир, в век интырнетов. А сайт сделан так, что люди с не оч хорошим зрением даже прочесть не все смогут там. Тупа шрифт фон гавно. Контент тоже гно, потому что слизан со старого, делавшегося в понятно какие времена. Зато есть сиэрэм ))) То что он два года живет в таком виде, говорит о том, что оно никого не парит. За 1-2 млн там много чего можно сделать. Деньги смешные.
Слушай, ну оценивать сайт по тому, сколько стоит его сделать - это бред.
Сайт нужно оценивать по тому, как он выполняет свои функции + насколько он "красиво выглядит".
Если все грузится быстро, выглядит красиво, информация структурирована удобно, то пользователю по барабану на какой платформе и за какие деньги сделано
Леха, давай на пальцах объясню. Приходит тебе клиент в банк и говорит - мне надо выписка по счету. Ты ему ОК - 3 года и 100 штук. И не оценивайте плз нас по сроку и цене, выписка будет в огне и свои функции выполнять. А ну да, мы напечатаем ее на туалетной бумаге, у нас экономия.
Сайт делали 3 года. Ты представляешь, сколько денег компания взяла за 3 года работы? )) Результат - сайт уровня делали 2 студента на коленках под пиво.
Леха, давай на пальцах объясню. Приходит тебе клиент в банк и говорит - мне надо выписка по счету. Ты ему ОК - 3 года и 100 штук. И не оценивайте плз нас по сроку и цене, выписка будет в огне и свои функции выполнять.
Юра, я в этом согласен с тобой и то что со сроками был полнейший абзац - факт (привет Наумову). Стоимость думаю аналогичный абзац. Но это вопросы внутреннего контроля и внешнего аудита.
А для обычного болельщика когда он заходит на сайт нет разницы когда он был сделан и за какие деньги. Главное чтобы работало и было удобно получить инфу.
То, что он технологически прошлый век и, наверняка, хреново масштабируем и с убогой админкой - это видно только посвященным.
Я если оценю сайт как обычный юзер - то это в целом 3+, что всяко лучше, чем 90% сайтов ФК в России
Пользователю не всегда пофигу как он сотворен. Потому как разные стили в разных браузерах ведут себя по разному. И вот тут если ты его слал через ...опу многие его тупо увидят не под тем углом, если можно так выразиться. В этом и есть как гриться прогресс... Гугл вон не стоит на месте постоянно чето мутит... С мобильной версией вообще промолчу...
Мля я п за сотку недельки за 3 такое собрать бы смог... На любой платформе. По заказу... Ну единственно, что дизайн (нет у мну фантайзии, а если и есть не факт чё понравиться), а контент бы собрали. А вот про CRM это интересная тема чей продукт стоит? Как во многих Российских конторах есть "патамучта модно" или реально работает? Если работает, то почему нет выхлопа?
че-та только и слышу как "да мы бы круче сделали и в пятнадцать раз дешевле", только каким-то образом в рунете нет ни одного адекватного сайта спортивной тематики окромя зенитовского.
Вот жеж судьба злодейка заставляет обращаться клубы, рфс, рфпл, сми и т.д. не к тем, кто может круче, дешевле и быстрее.
ну или обращается к тем, но те начинают полгода вешать лапшу на уши, дерут втридорога, и выдают непотребство, обильно ездя по ушам, что вот это и есть самые-самые современные нанотехнологии.
http://fctomtomsk.ru Всяко по исполнению лучше нашего... Немного дизайн подкачивает, но в целом исполнение в разу круче нашего. В Москве такое бабло крутится, а друзья живущие в Москве сайт у нас в Томске заказывали. В общем нечего тролить меня...
Я не про дизайн, а про исполнение. О вкусах не спорят... Да и разработчику заплатили многим меньше.
Именно исполнение. Единственное что на оф. сайте выполнено отлично это Бокс с новостями. на главной странице. Почему не выполнить весь сайт так же? Чтобы открыть меню необходимо выполнить переход по ссылке. Предыдущий матч, следующий матч. Боксы на той же Томи, на Зените исполнены как надо. У нас текст и пара картинок. Те же выпадающие менюшки. Они есть они информативны, и это удобно. Другое дело, что дизайн у них не ага. Тот же сайт Зенита, который ты приводишь в пример, те же выпадающие менюшки, только с дизайном по круче.
о том что у нас дофига людей которые умеют критиковать сайты, учить как надо, и единицы, кто умел бы их всерьез делать. о том что 95% сайтодельческих компаний вешают лапшу на уши, срывают сроки и делают в итоге лажу, которую потом все радостно критикуют причем они и сами с удовольствием критикуют чужие сайты, а их творение - это новейшие веяния и всё как в ководстве у Лебедева, а вы дебилы и ничо не понимаете.
Тим, твой прогон не в тему, не надо читать Лебедева, что бы понять, что серый текст на серых кнопках не читаем. Проблема, я смею предположить, лежит в том, что ФК ЛМ не смог сформулировать внятное ТЗ для разработчиков, предположу, что ТЗ было такое : "сделайте нам класный сайт на основе нашего старого", ведь они структурно весьма схожи. Ну разрабы и сделали на свой розум. Вышло гно. По серьезному, ФК ЛМ надо нанять серьезного спеца с футбольно-рекламным пониманием и образованием, обратиться в серьезную студию и переделать сайт.
ну я готов поверить что идиоты сидят в Локомотиве готов поверить что идиоты сидят в Динаме (там-то явно клинические) готов даже поверить что у Спартака ни в чем не разбирающиеся идиоты (их сайт ведь тоже песец) поверю, что главное в тз ЦСКА было наличие сайта на японском..
отлично поверю в идиотов в РФС, РФПЛ и КХЛ, для которых главное чтобы на экране было много информации.
Но вот еще больше я поверю в непрофессионализм 95% веб-студий, над которыми нужен надзиратель с кнутом, чтобы получилось хоть что-то напоминающее заказанное.
Если не дай Бог Гилю продадут, а в место него на раме будет продолжать стоять Крешич(по мне уровень СПартак Нч, Крыльев и т.д.), незнаю когда и что может заставить меня простить это Биличу! Ну нельзя так, придти, убрать лучшего игрока, любимца публики, который тащил нас на протяжении 3-х лет и поставить своего земляка на раму! Надеюсь этого мы после прихода Билича не увидим! Гиля ждём тебя!
Интересно, если к этому вопросу подойти более предметно. 1) Кто виноват в запоздалой подаче информации? В пресс-службе ведь не один человек работает, кто-то должен отвечать за оперативность, например руководитель отдела. Или лично Смородская даёт указ, чтобы постили ту или иную новость? Можно посмотреть на эту ситуацию с другой стороны: 2) Может информацию кто-то специально не хочет сразу выкладывать, тем самым рождая различные домыслы и слухи? (из теории вселенского заговора)
Просто я одного не могу понять. Как может получиться так, что некая новость появляется на данном ресурсе быстрее, чем на официальном сайте? Взять тот же переход Циглера. И я не о слухах,а о свершившемся факте..
зы: Бардак как был, так он и остался. Абсолютно согласен с тобой, Артем.
А нужно-то было, всего лишь. Всего! Лишь! Поздравить Надежду Ярославцеву, любимого всеми работника с заслуженным выходом на пенсию и пожелать ей здоровья и удачи. Всё!
Вся страна говорит о том, какой газон на "Локомотиве" гавёный, и вдруг мы провожаем на пенсию очень любимого, замечательного работника, который отвечает за газон. И каким макаром это надо подать?
"Наш шеф - такое гавно... в хорошем смысле этого слова", примерно так?
Это шутка? У Лайфа почвы для работы станет в два раза больше.
Я не заступаюсь за пресс-службу, до сих пор помню их великолепную новость о по-моему, незасчитанных голах каких-то.
Но здесь претензии не состоятельны. Уход агронома, когда поле второй сезон смахивает на удобрения - в любом случае скандал, и чтоб от него закрыться, нужно большое мастерство. Если это вообще возможно.
да пускай лайф горбатится как хочет. Если Локомотив на официальном сайте первым заявит что мы ценим Надежду Ярославцеву и провожаем её на заслуженный отдых с почестями, потому что она устала и хочет отдохнуть - разговоров о том, что "спихнули вину на агронома" не было бы в принципе.
да какая разница, уволили ее или проводили на пенсию? Это право работодателя увольнять работника. Самое главное, что газон то реально плохой! Было б все ок с травой, никто бы про агрономшу и не говорил. Свой имидж надо повышать прежде всего отсутствием косяков и эффективной работой (игра, результаты, ко-во зрителей, экономические показатели и т.д.), а так в нашу пиар-службу хоть гебельса возьми, имидж от этого наш лучше не станет, ибо косяк на косяке...
Я, быть может, в чём-то странный человек, но я многие вопросы взаимоотношений клуба и болельщиков сопоставляю с обычными, человеческими. И вот в этой ситуации появилась какая-то странная аналогия с отношениями Мэ и Жэ. Ну действительно же, нам проще будет узнать новость, хоть и плохую из уст любимого и дорогого (кхм, Дениса Новосёлова) человека , чем от старой бабки-сплетницы. А так даже и обидно слегка, говорить тебе ничего не хотят, пока слух не обсосут все подряд. Как-то так.)
Акулы медиа-бизнеса, которым не слишком приятно видеть «Локомотив» в верхах, уже съели аудиторию с потрохами и переварили.
блин, да против нас оказывается целый заговор!!! А кого "акулам бизнеса" приятно видеть в верхах? По-моему всем достается, а если нам и перепадает побольше других, то это наверное из-за того, что сами поводов даем множество.
Пресс-служба не СМИ. Никогда не станет работать на опережение, так как обязана выдавать только официальную информацию. Никогда не будет в пресс-службе: "Циглер вот-вот перейдет, ждите". "Циглер перешел" - это их максимум. Не стоит ждать от нее обещаний, поддержку надежд и комментирование слухов.
Пресс-служба должна работать по ситуации, а не по шаблону. Одно дело - возможная покупка игрока, а другое - проблема, которую давно мусолят и которая дает пищу для публикаций, роняющих имидж нашего клуба по стране. Отсутствие официальной информации порождает такие домыслы, поэтому тут надо работать на опережение, а не отмалчиваться
правильно. Задача пресс-службы - не новости сообщать. Задача, чтобы у клуба был хороший имидж, а также правильное информационное сопровождение. Чтобы оно не вредило делу.
Толково про бестолковую работу пресс-службы клуба! Но бестолково про вклад СОЮ в угробление поля (пока только поля)клубного стадиона. Типа: "корни у травы СОЮ не подрезала". Да, конечно - корни у травы она не подрезала. Она подрезала корни по-важнее. В этом деле - она главный агроном.
ну она главная по газону, по трансферам, по результатам, по врачеванию.. Где косяк - она везде главная. Сие неправильно. В большой системе, которым является "Локомотив" на каждую отрасль должен быть назначен ответственный, который и возьмет на себя вину в случае провала.
А с чем не провал за провалом?! Стадион заполнен хуже всего за десятилетнюю историю. Место у команды ниже всего за десятилетнюю историю. Скорость смены тренеров и хаотичность их подбора - худшие за десять лет. Если что-то упустил, добавьте, пожалуйста. А косяк, как ВЫ выразились, как раз в этом и состоит - в бестолковом назначении ответственных, которые даже не берут на себя вину в случае провала. В этом и есть главный косяк - в подрезании корней хорошего работавшего организма. А в том, что в разлаженной клубной системе, когда над состоянием (закупкой, его содержанием, уходом и т.д.) расставлены куча "ответственных" и газон то горит, то подрезается корнями- в этом и есть косяк того, кто их расставлял. Может поэтому, как Вы справедливо говорите:"Где косяк - она везде главная."?! В 2004 году, как Вы справедливо заметили, Надежда Ярославцева "была расставлена" на место и мы видели лучший в Европе газон на февраль месяц. Собственно как и в другие месяцы тоже.
Популизма =) Посещаемость росла, в этом году чуть снизилась. На уровне 2007-8 года. Место 7-е было два раза и до неё. Скорость смены тренеров... 2005-2007 тренеров поболее было сменено. Не поболее, но столько же (Иштреков, Муслин, Долмат, Бышовец, Ринас Саярыч). Так шо если уж поливаете Смородскую (а есть за что) то хоть делайте это конкретно без популизма.