Из-за пандемии коронавируса и ограничений Роспотребнадзора не все владельцы абонементов на Южную трибуну смогли посетить стадион после возобновления сезона.
Владельцы абонементов, которые не победили хотя бы в одной жеребьевке, получат компенсацию. Сумму компенсации мы рассчитывали исходя из отношения общей стоимости абонемента к каждому пропущенному из-за жеребьевки матчу. Узнать эту сумму вы можете в таблице по ссылке – найдите сектор, ряд и место вашего абонемента.
Компенсацию можно получить двумя способами:
- скидка на покупку нового абонемента - возврат денег на руки (для этого нужно будет заполнить заявление на возврат в кассах стадиона)
В ближайшее время вам на почту придет письмо, в котором вы можете выбрать один из вариантов компенсации – сделать это необходимо до 18:00 27 июля.
28 июля мы отправим вам подробную инструкцию – в зависимости от выбранного варианта.
С 28 июля заявки на компенсацию в виде скидки на новый абонемент не принимаются.
К чему такая спешка? Что, если владелец абонемента уехал на неделю в деревню? Он ведь узнает об упущенном шансе только постфактум. Может быть миллион причин, по которым за три дня информацию можно не получить. Или получить, но не иметь возможности добраться до кассы стадиона. Все это выглядит неоправданной мелочностью, по отношению к основной массе владельцев абонементов.
Очевидно же, что из-за старта нового сезона. Готовят новую абонементную программу. Люди просили возврата. Людям предоставили возврат. Люди снова недовольны. Хорошее можно найти? Что вас услышали например. Я согласен, что выглядит не очень. Но на мой взгляд сделали хоть как-то. Уже неплохо. По большому счету могли и забить. Всегда можно сделать лучше. Я вообще ни разу не видел, чтобы руководство похвалили хоть раз.
При чем тут "гнусность", это слишком сильное слово. Я лишь не понимаю, какой цели служит краткость срока, отведенного на принятие решения. Допускаю, что я именно не понимаю и за этим решением стоит какой-то важный резон, в каковом случае был бы раз объяснению.