Приветствую всех болельшиков! Друзья, я почти уверен (и, надеюсь, Вы со мной согласитесь), что наш стадион один из самых (а скорее всего самый-самый) лучших в стране! ...но... Побывав на матче первого тура, я, с горечью, обнаружил, что "обслуживание" на стадионе нисколько не улучшилось (а скорее, даже ухудшилось) по сравнению с прошлым сезоном! Более всего озадачила ситуация с буфетами... в течение 15 минут перерыва около всех точек питания образовались огромные очереди... продавцы не справлялись... товара не хватало и т.п. ...и только не более трети от всего количества стоявших в очереди дожидались до собственно покупки чая или бутерброда!!! а погодка-то была не самая теплая, чайку горяченького очень хотелось! я конечно понимаю, первый матч сезона, но... это же деньги, которые не заработает клуб! это негативные эмоции, которые получат болельщики (мы же быстро привыкаем к хорошему)! Да, и еще, очень бы хотелось услышать Ваше мнение по поводу нового диктора! как он Вам? мне кажется, что "не тянет"... хотя... это только начало!
З.Ы.: предлагаю создать некое подобие "Книги жалоб и предложений" по работе служб стадиона "Локомотив".
Нормально все с буфетами. Хочется чаю - выходите за пять минут до конца тайма, будете единственным в очереди. Хочется кушать - кушайте до матча или, опять же, выходите за пять минут до конца тайма. Или из дома бутерброд берите и с собой в карман кладите - еду менты не отнимают, не бойтесь. Что за мода пошла такая: жаловаться? Лишь бы на что пожаловаться, из принципа? Не вижу проблемы абсолютно.
Мне вот лично не нравится, что в женском сортире очереди постоянно. Давайте я под это дело блог создам и жаловаться начну. "Женские сортиры на Локомотиве" - вот так будет блог называться, очень злободневно. Потребую увеличения количества кабинок за счет перепрофилирования части мужских сортиров в женские. И чтобы отопление там включили - холодно, знаете. А то руководство, так их и растак, ну вообще ничего не делает, чтобы сортирную проблему решить.
не согласен я с тобой, Capricorn, не согласен! почему болельщик (если он пришел смотреть футбол) должен выходить за пять минут до перерыва?в конце тайма очень часто голы забивают ("Рубин", кстати, забил на 47 минуте...)! Твой комментарий звучит , как "не хочешь мерзнуть - сиди дома!", или "есть (с удобствами) надо в ресторане, а не на стадионе!" По поводу женских туалетов - не знаю... можешь написать об этом подробнее...)) Мне бы не хотелось, чтобы блог напоминал "вечно брюзжащего", но конструктивная критика действий, или бездействия руководства стадионных служб нужна! только даже для того, чтоб они получали "обратную связь"!
Я хожу на стадион лет шесть - и всегда есть очереди в буфеты. Всегда. Это неизбежное зло. А сейчас болельщиков становится больше, очереди увеличиваются - это нормально. Просто я обратила внимание, что мужчины у нас ну просто обожают пожаловаться. Скоро начнут про то, что зимой холодно на стадионе, а летом жарко :))
причем тут "жаловаться"?!! я считаю, что таким образом мы только помогаем клубу! указываем на недостатки... и я искренне верю, что их можно устранить!!!
Объясни мне, пожалуйста, как можно устранить очереди? На каждый сектор - два буфета. Больше нет места. На секторе - несколько десятков человек. Очередь неизбежна, согласись :)
я же говорю - не согласен! ...имея профильное образование, считаю, что прав! там ничего не готовят кроме хот-догов (кстати, в последний раз я их не заметил в продаже). только продажа снеков и чая... совсем избежать очереди не получится - факт, но ускорить ее движение раза в 3-4 (чтоб все успели за 15 минут "отовариться") можно достаточно простыми методами. думаю, руководители службы питания обязаны такие вещи знать, и, будет некорректно "учить" их подобным способом...))
а вот и подтверждение моих слов о важности правильной работы службы питания на стадионе...
ЗАО "ФК "Зенит" создало дочернее предприятие "Арена Фуд", которое организует питание на стадионе клуба во время матчей. Руководство клуба пошло навстречу посетителям стадиона "Петровский", которые были недовольны работой местного общепита.
Также клуб ведёт переговоры с ООО "Пепси-Кола Дженерал Боттлерс" о производстве энергетического напитка "Зенит". Годовой доход от качественно нового уровня обслуживания может составить $ 400 тыс, сообщает "БН.ру".
с одной стороны бутерброд можно дома съесть и не ныть особо
с другой стороны: 1) буфеты де-факто уже есть 2) нам пообещали что там изменятся и цены и ассортимент и количество
т.е очередная промашка руководства в плане работы с болельщиками
имхо само по себе некритично, но вырисовывается неприятная тенденция: а) продажа абиков с 11 до 19 по будням, кое-как разрешили (не без давления со стороны) б) тикеты на суперкубак в) сетка г) буфеты д) идиотство с выездом в ярик (обратную собаку болел для клуба РЖД(!!) с бюджетом 70М у.е.(!!) организовыает ФК шиннег!!! в последние дни, когда большинстов поехало на басах)
налицо непрофессионализм и если в части тикетов/выездв спишем на то что теперь новые люди, пусть учатся то в вопросах стадионного хозяйства - прокол
надеюсь что эти проблемы от неопытности (много новых людей), а не от пофигизма
Ну понятно же, что в любом случае количество буфетов всегда будет меньшим, чем количество желающих поесть/попить (потому что физически не хватит места сделать по буфету на каждые пять человек). И всегда будет очередь. Так происходит везде - на стадионе, в кино, в театре, в любом общественном заведении. Поэтому тут выбор прост - либо что-то предпринять самому, чтобы избежать закономерной очереди, либо не ходить в буфет. Согласись, выдержать два часа без еды-воды - это не смертельно :)
а я тобой и не спорю я не часто берув буфете что-либо, только воды в жару
но тут вопрос в другом нам сказали что решат вопрос с буфетами, причем в первую очередь с ассортиментом и ценами (читай смена арендаторов на подразделение ФКЛМ)
Да, вот тут не могу не согласиться - ассортимент остался таким же. Хотя нет, есть плюсик - появился нескафе из автомата, а раньше была только гадость из пакетика:))
Не знаю где ты увидела автоматы с нескафе, мне видимо не повезло... И не знаю на какой сектор ты ходишь и что там конкретно делаешь. Я на юг4 весь первый тайм драла глотку в поддержку команды и глоток горячего чая/кофе мне был просто необходим в такую погоду. И даже отстояв очередь, опаздав на первые 5 минут второго тайма, я не получила заветный стаканчик даже с бурдой из пакетика... Вода во всех чайниках закончилась!!! Это нормально? Да, я первый раз была на нашем стадике и мне сравнивать несчем, но теперь я в Москве, у меня абик и на стад я хожу не на стульчике посидеть... И два часа звуковой поддержки без питья (по поводу еды полностью согласна) - не смертельно, но очень тяжело.
Спасибо, леденцы у меня с собой были. Но моему горлу и голосовым связкам это или не подходит, или этого мало ) Вопрос не в наличии очереди, а скорости ее продвижения. На СК я почему-то за 15 минут все успела: и с верхатуры спуститься, и чая даже 2 больших стакана взяла, и вернулась на место быстрей, чем на нашем стадике.
И не зачем так утрировать )) Вот и ответ: приди на Юг, по кричи речевки тайм и попродую в НАШИХ буфетах найти аппараты нескафе))) Думаю на этом можно закончить наш диагол в этой теме.
Спасибо, может в след. сезоне )) Я не для того уехала из любимого родного города, чтоб попить кофейка на Западе, пусть и в такой замечательной компании )) Я, пока не состарилась совсем, попрыгаю, похлопаи и покричу на Юге ))
P_Delfa_E, согласен с тобой. Мне буфет тоже особо не нужен, но иногда он просто необходим - согреться горячим чаем, к примеру. Особенно когда ДЕРЁШЬ ГЛОТКУ за свой клуб!!! И закончившаяся вода в чайниках - это просто саботаж. Capricorn, на юге нет автоматов, продающих кофе! ;-)
Мой взгляд на жизнь следующий: спасение утопающих/голодающих - дело рук самих утопающих/голодающих. Другими словами: каждый заботится о себе сам и не ждет доброго дядю. Если это совок - пожалуйста. Я в СССР родилась, так что к подобным предъявам отношусь спокойно :D
я вышел за две минуты до конца первого тайма, пропустил гол рубина, был в очереди пятнадцатым и купил чай за минуту до начала второго тайма. с буфетами завал
отличия есть, скорее всего. люди с юга иной раз стреляют деньги на билет у касс, а люди с востока покупают билеты по 900 рэ на топовые матчи. это значит, что на юге не все могут позволить себе буфет.
Стадион "Уэмбли" Лондон, Англия Вместимость: 90000 Кол-во кафе: 478 Кол-во мужских уборных: 960 Кол-во женских уборных: 995 Кол-во кабинок для прессы: 400 Кол-во эскалаторов: 23 Кол-во мест для инвалидных колясок: 400 Все места защищены от дождя огромной раздвижной крышей весом 7000 тонн. Трибуны оборудованы аудиоподводами, к которым подключаются наушники для болельщиков со слабым зрением.