Даже не знаю, с чего начать… Хотелось бы с хорошей новости, и вот она. Хотя продажа абонементов заканчивается 21 апреля (мы продлили сроки продаж на «семейный сектор»), но уже известно, что абонементов на сезон 2009 г. продано больше, чем в прошлом году! Сколько точно, обязательно опубликуем после 21 числа.
От имени всего «Локомотива» и от себя лично огромное спасибо всем нашим болельщикам за ВЕРНОСТЬ и ПРЕДАННОСТЬ клубу!!! И это не смотря ни на что! 7 место команды по итогам прошлого сезона, кризис, который коснулся, наверное, каждого из нас в той или иной степени, а я знаю, что некоторые из вас потеряли работу, но все равно нашли возможность проявить свои самые лучшие чувства к «Локомотиву». Еще одним подтверждением того, что мы вместе и нас становится больше, стал первый выезд в Ростов – приличная получилась поддержка у команды! Теперь готовимся к выезду в Краснодар, напоминаю, что до 20 апреля надо определиться и сдать деньги за поездку.
И это еще не все.
Я не раз рассказывала о том, что в этом сезоне мы начали постепенное внедрение электронной системы работы с болельщиками. Все это называется SRM, но говоря простым языком – система позволяет не только оперативно связываться с каждым из вас (если конечно, вы правильно указали свой электронный или почтовый адрес), поздравлять вас с праздниками и днями рождения, информировать о различных клубных новостях, но и получать обратную связь, что очень для нас важно. Более 9000 тысяч болельщиков «Локомотива» продемонстрировали свое желание вступить в ряды красно-зеленых, и теперь это наш настоящий фанатский арсенал. Это не просто хорошая, это отличная новость! Я даже не буду перечислять все города и страны, (!) в которых у нас уже есть и появляются все новые и новые болельщики.
Связь с клубом.
Честно говоря, давно не отвечала на ваши вопросы в рубрике на официальном сайте «связь с клубом». Во многом это связано с тем, о чем я написала выше – практически ежедневно делаю самые разные рассылки и отвечаю на несколько десятков писем, которые ежедневно приходят на мой персональный адрес konsta@fclm.ru . Предложение такое – если хотите задать вопрос, пишите на этот адрес, я отвечу обязательно. Ну а те, кто бывает на матчах «Локомотива», всегда может зайти и пообщаться лично.
Планы.
Активно готовимся к выезду в Краснодар. Ехать, конечно, далековато, и не все могут отпроситься с работы, но «золотой сезон» ждет своих рекордсменов! Уже известно расписание игр Локомотива-2, если все сложится, то постараемся организовать выезд на автобусе куда-нибудь недалеко от Москвы, где будет играть команда. Во всяком случае, такие планы есть, но их реализация будет зависеть и от вашего желания и ваших возможностей. Много вопросов по открытым тренировкам. Они обязательно будут, и первая запланирована на май. Скорректируем с главным тренером точную дату и сообщим вам дополнительно.
После матча.
Если у вас возникли какие-либо проблемы до, во время или после матча на стадионе дома или в гостях, с милицией, проходом на сектор, на самом секторе и т.п. обязательно сообщайте нам по адресу fanclub@fclm.ru.
Ну... Кастомерс вроде тоже как-то не оченЬ :) Хотя в данном случае НК не в курсах, потому как на мыло приходят письма под заголовками CRM чего-то там :)
у меня мечта, чтобы к болельщикам обращались из клуба с новостями не о всяких семейных секторах, а с новостями о непосредственно игре и политике футбола
человек получил карту = появился болельщик? Появился "официальный" болельщик, перед которым теперь по мановению волшебной палочки клубной карточки распахнулись врата красно-зеленого рая... Ну а для "несознательных" будет как в Простоквашино - посылка-то пришла, да не отдадут... докУментов нету:)
йа так и не купил абик((( а в семейный... йа вряд ли пойду с дочкой грудного возраста на футбол - да и что мне там с ней делать даже когда она подрастет даже не знаю почему семейный - восточный встал а пиво на западе... Так что выходит смысла нет..