хотел сегодня купить билет ... учёба до 6 вечера пока всё москву проехал,час прошёл,подхожу к кассе в 19:03 мне говорят мы уже как 3 минуты закрыты и всё...такие суки там работают ппц им лень свою жопу поднять что бы билет продать ппц я опечален ...слов нет,после такого и идти не хочется
Лёш, почему рабочий график людей - херня? это не магазин, где закрытие после выхода последнего клиента. тут чисто человеческий фактор - согласиться или нет. за отказ обвинять человека не в чем.
Тут чисто человеческий фактор - согласиться или нет. за отказ обвинять человека не в чем. ***
Вопрос и в организации работы, и к кассиру
По кассиру Давай предположим, что кассу он еще не закрыл (если закрыл, то обсуждать вообще нечего)
Олег, вот я с начальником управления и с начальником департамента ушли вчера в 00.10 с работы. Потому что сегодня важная встреча к которой нужно было добить ряд материалов. Просто НУЖНО.
И если кассир не готов на 3 минуты задержаться на работе, чтобы продать билет, то в условиях борьбы за клиента, кассир мудак и должен быть уволен на следующий день. Как человек, которому насрать на компанию в которой он работает.
Благо в мск можно найти человека на любую работу.
По организации работы
Я не вижу вообще никакой проблемы сдвинуть график одной кассы на 2-3 часа ближе к вечеру. Одна будет работать с 10 до 19, а другая с 13 до 22. Дать за это 20% надбавку к зп, отгул, найти другого человека - не важно.
Можно даже не делать так все время, сделать один-два дня перед каждым домашним матчем. Ну и кассу закрывать не в 19.00.
На выходе имеем абсолютно не клиенто-ориентированный подход, где организаторы мудаки нанимают служащих мудаков. В худших традициях советской бюрократии.
По кассиру офисную работу с кассой сравнивать не будем. так можно за клиента биться, оставляя кассу работающей после смены до полуночи.. немного разные ситуации.
я с тобой могу согласиться лишь в том случае, если касса не была закрыта, а парень у кассы был единственным человеком (в чём я очень сомневаюсь). ибо если было несколько человек, то возник бы ещё больший конфликт на тему: этому продали, а нам нет.
По организации работы тут полностью согласен. PS: насколько я помню, когда высказывал ранее неудовлетворение от графика работы касс, ты со мной спорил, что всегда можно найти выход из ситуации... изменил мнение на сей счет? =)
PS: насколько я помню, когда высказывал ранее неудовлетворение от графика работы касс, ты со мной спорил, что всегда можно найти выход из ситуации... изменил мнение на сей счет? =)
поясню :
когда человек жалуется "я не смог купить билеты", то он виноват сам потому что у него есть цель "купить билеты" условия работы в текущий момент - объективная реальность, которую надо учитывать не смог решить свою проблему - сам дурак
когда мы говорим о работе клуба, чтобы покупка билетов была максимально удобна для всех категорий болельщиков и были выше прибыли - читай выше.
возможно ты писал в стиле "кассы-не-работают-допоздна-что-мне-делать" уже не помню
ИМХО, правильная постановка вопроса: "я купил билеты, но это было очень неудобно, нужно исправлять это и это"
мм.. я про неудобство, а не про невозможность=) ладно, подведём итог: работу касса нужно скорректировать, но при этом, если есть желание - билет взять можно и так.
Я туда каждое лето езжу: Испания, Италия. С билетами конечно не знаю, но например если магазинчик при тебе закрывается а ты хочешь купить пакет молока то они с радостью его откроют и дадут выбрать что нужно и спасибо скажут. У нас пошлют нах, потому что быдло и все на дядю работают. Там веками частный бизнес и отношение к клиенту как к своему. Билеты тоже продадут если поноешь им, они добродушные в основном все
в зависимости от регламентации работы другое дело, что борьба за клиента позволяет большинству пользователей не замечать этих регламентных вещей - так они запрятаны)
Напишет, что "вы мудаки, раз перед потенциально самым кассовым матчем сезона закрываете кассы в 19, когда пол москвы работает до 19, а другая половина до 18, но имеет все шансы опоздать потому что до черкизово далеко"
лично я не работаю до 18-00, но да, в большинстве случаев я ухожу с работы, как только заканчивается рабочий день, но в моем случае это больше от специфики работы. если бы я работал кассиром я бы вероятнее всего продал бы билет, но тут есть очень много но: 1)Закрытая касса 2)Возможно он был не один такой в очереди 3)Кассиру возможно глубоко срать на все эти футболы, локомотивы и европейские гранды. 4)Думаю что кассу вряд ли как-то стимулируют к повышению продаж билетов и в случае низких продаж с них никто не спросит. А ещё кассиру может просто не нравиться его работа и он уже два часа как считал секунды до конца рабочего дня, а тут тебя ещё кто-то эксплуатировать уже по окончанию рабочего дня пытается.
Я не то чтобы защищаю кассира, просто мне не понятно о какой претензии от Eredar8 может идти речь, если он сам говорит, что пришёл покупать билет, когда касса уже закрыта, и тут уж не важно на 3 минуты он опоздал или на 2 часа.
1) да возможно, но этот вариант мы уже обсудили 2) по ситуации - можно объявить, что еще Х человек и все 3) это никого не волнует на что ему срать, ему должно быть не срать на компанию работодатель 4) аналогично - должна быть мотивация сделать свою работу хорошо 5) "не нравится работа" - п..й нах.й, возьмут другого, кто будет хотеть работать
еще раз: взялся работать - работай хорошо продать билет через 3 минуты после окончания раб. дня если есть такая техническая возможность входит в понятие "работать хорошо"
Остановимся на п.4, я больше чем уверен - мотивации там нет никакой, есть оклад, есть рабочий день. И дальше все зависит от человека. Захочет - продаст, не захочет - его право, после 19-00 он уже ничем никому не обязан и обвинить его не в чем.
Билеты можно купить в фирменных магазинах на Казанском и Курском вокзалах, работают по-моему часов до 9 вечера. а так же там можно выкупить билеты заказанные через инет
Впервые за долгое время ловлю себя на мысли, что пропущенный гол не пугает, нет тревоги и обреченности, есть уверенность что все равно дожмут и свое забьют... Безумно приятное чувство...
Сычёв ничего не может. И избитое "не везет", и мастерства не хватает. Всё вместе. Был бы там Кайседо он бы забил в падении головой или просто дотянувшись ногой до мяча.
Пора убирать этого мученника с поля. Суетится, никак не может довести до удара момент. Какой же он медленный стал, пока примет передачу/обыграет когонить, уже 2 игрока прибегут и отберут мячик.
такое ощущение, что центральный нап у нас, т.е. Сыч-приведение, то его вовсе нет, то он появляется в офсайде или для того, чтобы засрать... и такое уже не первый матч наблюдаю с его участием.